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服务支持
Service Support
售后服务
豫华电熔科技有限公司严格遵守合同的各项规定，按照合同文件中拟定的条件执行，并以《合同法》履行合同中规定的义务。
控制质量的保证
控制质量保证
公司有一批高素质、高技术的管理人才，并有ISO9001质量体系有效运行，通过科学的质量管控实现对生产过程多方位、无死角的把控，是产品质量的有力保证。
控制质量保证
豫华电熔员工牢记公司的质量方针、质量理念、人才理念、企业愿景，不断地提升专业技术能力，不断的技术创新，是豫华产品使用寿命长的重要原因。
控制质量保证
生产管理中，加强落实各车间各岗位安全操作规程，要求职工严格按照公司生产管理制度和岗位操作标准，从原料配备、浇铸、保温出箱、加工质检入库、组装包装、发运等全套作业指导标准进行操作，并保证各项工序按照作业指导标准严格完成。
公司对服务的承诺
1、负责组织协调产品的售后服务工作；
2、经常与用户保持联系，妥善处理客户的意见，并保存相关服务记录。
3、建立用户档案，详细记录其名称、地址、电话、联系我们人和订单每批产品的数量及型号规格和交货时间。
4、及时进行市场调研，预测市场前景，及时了解市场动向，以便开发新产品满足用户要求。
5、公司定期为用户提供免费的现场技术培训和用户服务，为客户的窑炉维护和运行提供合理化建议。
6、公司明确规定货到人，以便让用户及时了解产品的性能和使用过程中应注意的事项。
7、公司交付产品后，及时让用户填写客户满意度调查表，以便如有不满意的地方，能及时反馈给公司销售部门改正。
8、由于某种原因，产品在运输途中或用户砌筑过程中出现质量问题影响使用的，本公司给予免费更换。
接到用户对我公司产品质量和服务的投诉，我公司立即派相关人员到客户所在地; 具体时间要求: 从客户所在地500公里24小时内技术人员到位; 1000公里24小时内给与答复，48小时内技术人员到位; 更远1000公里以上，视情况而定，并力争在短时间内到达和用户分析查找原因，我公司将竭尽全力为客户提供服务，保证用户的正常生产。
